Двадцать услуг социальной защиты населения можно получить в электронном виде. Это можно сделать в тематических разделах интернет-порталов государственных услуг Российской Федерации и государственных и муниципальных услуг города Москвы.
Что это значит? А это значит то, что многим получателям социальных государственных услуг теперь нет нужды простаивать несколько часов в очередях в управлениях соцзащиты, которые нередко оборачиваются неверно составленным документом и возвратом в точку отсчета.
Об этом рассказала начальник окружного управления социальной защиты населения Людмила Сафонова зеленоградским журналистам во время пресс-конференции.
Через порталы государственных услуг можно получить следующие социальные услуги:
Можно заметить, что в первоочередном порядке переводятся в электронный вид услуги по социальной поддержке семей с детьми. Это выплаты при рождении детей, назначении пособий, в том числе молодым, студенческим и многодетным семьям и информирование о начисленных выплатах.
– Это связано с тем, что именно молодые семьи лучше всего из категорий граждан, которым требуется социальная поддержка, осваивают компьютерную технику и интернет. Поэтому для них не составляет труда воспользоваться электронной услугой и сэкономить время на получение соцподдержки, – отметила Людмила Сафонова.
Конечно, в электронных услугах существуют свои нюансы. Подчас, непонятные для пожилых людей. К примеру, создание электронной почты для них остается непреодолимой преградой. А без почты пройти необходимую регистрацию невозможно. А еще на портал государственных услуг при оформлении социальных услуг необходимо прикладывать документы в цифровом виде.
Кроме того, теперь социальные услуги можно оформить и в многофункциональных центрах обслуживания населения . В МФЦ Матушкино-Савелки (корпус 337) и Крюково (корпус 2019) работает клиентская служба социальной защиты. По словам руководителя районного управления социальной защиты Ирины Александровой, которая также присутствовала на встрече с журналистами, в МФЦ сидит «целый отряд» специалистов социальной защиты, которые помогают обратившимся оформлять документы.В скором времени аналогичная клиентская служба появится и в МФЦ Старое Крюково. Сегодня в многофункциональных центрах оказывают 53 услуги социальной поддержки населения.
Благодаря МФЦ и электронным услугам отпала необходимость самостоятельно собирать множество документов. Посетитель предоставляет лишь минимальный набор документов. У посетителей до сих пор остается выбор, где оформить услугу - в МФЦ, интернете или традиционно в районном управлении социальной защиты. Но с 1 июля часть услуг полностью перейдет в МФЦ, и районные УСЗН заниматься ими уже не будут. Список услуг будет опубликован позднее.