Депутат Госдумы провела прием жителей Зеленограда

В приемной партии «Единая Россия» депутат Государственной Думы Ирина Белых провела очередной прием населения в Зеленограде.

Записаться на прием к депутату несложно. Достаточно позвонить по телефону горячей линии, помощники депутата выслушают проблему, запишут контактные данные, а когда придет время встречи – позвонят и пригласят.

Зачем нужны имя, фамилия и номер телефона, понятно. Но вот зачем о сущности проблемы спрашивают при записи, если посетитель и так все собирается рассказать лично депутату? Большинство к этому относится спокойно: спросили – скажем.

Вот пожилая семейная пара пришла просить о восстановлении субсидии на оплату квартиры: в прошлом году был сбой в компьютерной системе, и за ними числится долг, из-за которого субсидию сняли. Долга на самом деле нет, и факт сбоя подтверждают все инстанции… но платежки аккуратно продолжают приходить без учета субсидии. Где-то сбой продолжается.

Скорость, с которой решилась проблема, поражала: один звонок – вопрос взят на контроль местными депутатами, и уже они, а не пожилые люди, будут пытаться в рамках существующего законодательства восстановления субсидии, но только в том случае, если в числе прописанных в квартире ничего не изменилось!

Чудо? Нет, просто депутат Госдумы была готова к вопросу. Еще до встречи успела навести справки, понять, к кому нужно будет обращаться, если изложенная по телефону проблема была озвучена верно.

Вот еще одна посетительница. Личный вопрос. Видимо, настолько личный, что телефону никак не доверить. Выясняется, что чего-то очень личного в проблеме нет. Женщина хлопочет о том, чтобы ей присвоили звание ветерана труда.

По закону звание ветерана труда можно получить только в том случае, если помимо определенного стажа трудовой деятельности, имеются государственные награды федерального уровня. Ирина Викторовна объяснила как всегда спокойно. Но вот что примечательно. Если бы еще при телефонном обращении заявительница не сослалась на «личный вопрос», а прямо изложила его суть, то, возможно, депутат или сразу ответила, что вопрос не решаем (мы знаем, что Ирина Викторовна сама перезванивает жителям, чтобы человек в подобных случаях не тратил свое время), или встреча бы состоялась по другому поводу, или на прием пришел бы еще кто-то из тех зеленоградцев, кто ждет следующего раза.

Каждая встреча с жителями – это встреча с проблемами порой, бывает, надуманными, порой серьезными, жизненными. К каждой такой встрече надо готовиться, как к экзамену: на знание законов, психологии, ситуации в округе. Так, два последних в этот день вопроса касались жилищной темы: по тем или иным причинам люди лишаются квартиры, на которую имеют право или думают, что имеют, а это иногда совсем разные вещи, в которых непременно нужно разбираться.

В любом случае, депутату надо хотя бы в общих чертах представлять себе, о чем пойдет речь в предстоящей беседе. Тогда и помощь жителям будет более эффективной.

Иван Лазаревич, фото автора

 
По теме
Проект компании «Веримаг», резидента IT-кластера Фонда «Сколково» «Цифровая школа» внедрен в школу в Петербурге.
23.06.2018
 
На базе «Западного комплекса непрерывного образования» прошел демонстрационный экзамен «Мобильная робототехника» по стандартам WorldSkills Russia.
22.06.2018
Власти Москвы и южнокорейский госпиталь подтвердили строительство клиники в Сколково - M24.Ru Фото: портал мэра и правительства Москвы Сергей Собянин и президент госпиталя Бундан (Bundang) Сеульского национального университета Джон Сан Хун подписали меморандум о взаимопонимании между правительством Москвы и юж
22.06.2018 M24.Ru
В клубе «Можайка» идет набор в студию лепки и керамики «Птица-синица». Об этом сообщается на сайте ГБУК «Территориальная клубная система Кунцево».
22.06.2018 Район Можайский ЗАО Москвы
Проект компании «Веримаг», резидента IT-кластера Фонда «Сколково» «Цифровая школа» внедрен в школу в Петербурге.
23.06.2018 Район Можайский ЗАО Москвы
Ожидается открытие клиники в Столково Клиника. Фото: mos.ru В столице планируется открытие «Умного госпиталя будущего» на территории инновационного центра «Сколково».
22.06.2018 Звездный бульвар
День памяти и скорби - Район Матушкино ЗелАО 20 июня гостями музея Матушкино стали ребята, посещающие Клуб свободного посещения ГБУ «Заря», со своим руководителем Лищинской Мариной Николаевной.
22.06.2018 Район Матушкино ЗелАО
Благотворительный театральный фестиваль, «Культурные завтраки» в Парке Горького или Moscow Shorts ISFF: куда сходить в Москве с 23 июня по 1 июля.
22.06.2018 Москва.Центр
Весной 2019 года — 50 лет «Машине времени». Для книги, посвященной этому юбилею, собираю реплики социально значимых персон.
22.06.2018 Московская правда
Юрий Куряков играет первый парный теннисный матч на новом бесплатном корте, открывшемся после ремонта.
21.06.2018 Москва.Центр
День памяти и скорби - Район Матушкино ЗелАО 20 июня гостями музея Матушкино стали ребята, посещающие Клуб свободного посещения ГБУ «Заря», со своим руководителем Лищинской Мариной Николаевной.
22.06.2018 Район Матушкино ЗелАО
От генплана 1938 года до современных станций: как долгожданное метро приходит в Солнцево - Ramenki.Info Жители районов Раменки, Очаково-Матвеевское, Тропарёво-Никулино, Солнцево, Ново-Переделкино, а также поселений Московский и Внуковское — всего около 600 тысяч человек — немалую часть жизни проводили в пробках.
22.06.2018 Ramenki.Info
Коммунальные службы отремонтировали сломанную опору фонаря, расположенного на улице Милашенкова вблизи дома № 8. Внимание властей на проблему обратил местный житель, разместивший жалобу на портале «Наш город».
22.06.2018 Район Бутырский СВАО Москвы