Депутат Госдумы провела прием жителей Зеленограда

В приемной партии «Единая Россия» депутат Государственной Думы Ирина Белых провела очередной прием населения в Зеленограде.

Записаться на прием к депутату несложно. Достаточно позвонить по телефону горячей линии, помощники депутата выслушают проблему, запишут контактные данные, а когда придет время встречи – позвонят и пригласят.

Зачем нужны имя, фамилия и номер телефона, понятно. Но вот зачем о сущности проблемы спрашивают при записи, если посетитель и так все собирается рассказать лично депутату? Большинство к этому относится спокойно: спросили – скажем.

Вот пожилая семейная пара пришла просить о восстановлении субсидии на оплату квартиры: в прошлом году был сбой в компьютерной системе, и за ними числится долг, из-за которого субсидию сняли. Долга на самом деле нет, и факт сбоя подтверждают все инстанции… но платежки аккуратно продолжают приходить без учета субсидии. Где-то сбой продолжается.

Скорость, с которой решилась проблема, поражала: один звонок – вопрос взят на контроль местными депутатами, и уже они, а не пожилые люди, будут пытаться в рамках существующего законодательства восстановления субсидии, но только в том случае, если в числе прописанных в квартире ничего не изменилось!

Чудо? Нет, просто депутат Госдумы была готова к вопросу. Еще до встречи успела навести справки, понять, к кому нужно будет обращаться, если изложенная по телефону проблема была озвучена верно.

Вот еще одна посетительница. Личный вопрос. Видимо, настолько личный, что телефону никак не доверить. Выясняется, что чего-то очень личного в проблеме нет. Женщина хлопочет о том, чтобы ей присвоили звание ветерана труда.

По закону звание ветерана труда можно получить только в том случае, если помимо определенного стажа трудовой деятельности, имеются государственные награды федерального уровня. Ирина Викторовна объяснила как всегда спокойно. Но вот что примечательно. Если бы еще при телефонном обращении заявительница не сослалась на «личный вопрос», а прямо изложила его суть, то, возможно, депутат или сразу ответила, что вопрос не решаем (мы знаем, что Ирина Викторовна сама перезванивает жителям, чтобы человек в подобных случаях не тратил свое время), или встреча бы состоялась по другому поводу, или на прием пришел бы еще кто-то из тех зеленоградцев, кто ждет следующего раза.

Каждая встреча с жителями – это встреча с проблемами порой, бывает, надуманными, порой серьезными, жизненными. К каждой такой встрече надо готовиться, как к экзамену: на знание законов, психологии, ситуации в округе. Так, два последних в этот день вопроса касались жилищной темы: по тем или иным причинам люди лишаются квартиры, на которую имеют право или думают, что имеют, а это иногда совсем разные вещи, в которых непременно нужно разбираться.

В любом случае, депутату надо хотя бы в общих чертах представлять себе, о чем пойдет речь в предстоящей беседе. Тогда и помощь жителям будет более эффективной.

Иван Лазаревич, фото автора

 
По теме
 
В столице уменьшилось количество недостроенных объектов - Район Южное Бутово ЮЗАО Как сообщили в пресс-службе департамента градостроительной политики со ссылкой на руководителя ведомства Сергея Левкина, С начала года из перечня объектов незавершенного строительства в столице исключили 29 зданий,
26.09.2018 Район Южное Бутово ЮЗАО
Корреспондент «ЗБ»  разбирался в происшествии на улице Вешних Вод Ольга Бабакова на том месте, где возник конфликт / Фото: Вера Шарапова, «Звездный бульвар» Этот случай произошел в Ярославском районе:
25.09.2018 Звездный бульвар
В отношении владельцев возбуждено дело об административном правонарушении Сауну расположенную в жилом доме закрыла / Fotobank По распоряжению прокуратуры в Алексеевском районе закрыли незаконную сауну.
25.09.2018 Звездный бульвар
29 сентября 2018 года в Екатерининском парке пройдет социально значимая акция «Москва – город мира, дружбы и согласия» - ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ «Москва – город мира, дружбы и согласия» - это праздник межнациональной дружбы, который проводится для знакомства жителей города с красотой и богатством национально-культурных традиций народов России.
26.09.2018 ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ
Растерянное поколение в современной литературе - Гос. ИРЯ им. А.С. Пушкина 13 сентября в Центральной молодежной библиотеке имени М.А. Светлова состоялось открытие нового просветительского проекта «БУКВАльно» – совместной инициативы библиотеки и Государственного института русского языка им.
26.09.2018 Гос. ИРЯ им. А.С. Пушкина
Гостей праздника ждет разнообразная развлекательная программа В течение дня будут работать главная сцена, площадка национальной кухни, выставка-ярмарка изделий мастеров народного творчества, мастер-классы,
26.09.2018 Звездный бульвар
Сборная Северного Медведкова выступила на соревнованиях по волейболу в рамках спартакиады «Спорт для всех» - Район Северное Медведково СВАО 22 сентября в Северном прошли окружные соревнования по волейболу в рамках спартакиады «Спорт для всех», где сборная команда Северного Медведкова сыграла с участниками турнира.
25.09.2018 Район Северное Медведково СВАО
Дебют футбольного сезона - МГПУ Команда Московского городского педагогического университета стартовала в футбольном турнире XXXI Московских студенческих спортивных игр .
26.09.2018 МГПУ
15.09.2018 сотрудники Кадастровой палаты по Москве приняли участие в Спартакиаде Росреестра 2018 на базе Центра патриотического воспитания молодежи «Офицерское собрание», расположенного в Раменском районе Московской области.
26.09.2018 Звездный бульвар
О старинном русском боевом искусстве рассказал инструктор международного класса из СВАО Удары кулаком разрешены только в корпус, в голову — только хлещущие удары ладонью / Фото:
26.09.2018 Звездный бульвар
25092018_pensii - Мосгордума В ходе первого заседания осенней сессии 2018 года Московская городская Дума единогласно поддержала внесенный Мэром Москвы  Сергеем Собяниным  проект закона города Москвы  «О дополнительных мерах поддержки жителей города
26.09.2018 Мосгордума
19 сентября 2018 года в здании Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору состоялся семинар по вопросам современной интеграции принципов ХАССП на пищевых предприятиях.
26.09.2018 ФГБУ Центральная научно-методическая ветеринарная лаборатория
Управлением Россельхознадзора по городу Москва, Московской и Тульской областям была проведена проверка по исполнению ранее выданного предписания в отношении Т.В.
26.09.2018 Россельхознадзор